Más elképzelések minőségi

Kidolgozása a „kormányzás” és a „menedzsment

Valószínűleg, mivel világossá vált, hogy „az íze és színe elvtársak ott,” az emberek kezdték el fejleszteni, majd a kanonikus-esített általános kritériumokat a „mi a jó és mi a rossz.” Közvélemény, hogy a „minőség” fokozatos, de fejlődött a régi időkben, amikor a mester (termelékenysége Tell), végül megjelent hajlandó és képes tenni valamit jobban, mint már azelőtt, és a fogyasztó (felhasználó) - volt egy választás.

Hosszú beszélgetések régi filozófusok voltak a szempontból minőségértékelés, tekintve, hogy a legfontosabb szempont a folyamat, hogy most hívja „minőség-ellenőrzés.” Sőt, hogy a helyes választás csak szakértők például, akik jártasak a földmérési üzleti lehet választani a megfelelő földmérő, jártas emberek navigáció - Kapita-on. Azonban bizonyos esetekben nem csak egy mester az egyetlen és a legjobb bíró, pontosan ott, ahol ponima eseti és az emberek, akik nem beszélnek szerint a vízi jármű.

Például egy ház nem csak tudja, ki építette, de még jobb neki, hogy bíró az, aki használja, hogy egy családfő. Hasonlóképpen, az AV tomobilny kerék gépkocsivezető jobban tudja, mint a mester, aki a kormányt, és a vacsora vendég fogják megítélni pontosabban, mint főzni.

Évezredek telt el, az ókori filozófusok kérdéseket megfogalmazni, mint például: kinek kell meghatározni a minő-CIÓ a tárgy (szolgáltatás) - a gyártó vagy a fogyasztó? Most, a válasz egyértelmű, és nem kétséges - a kiváló minőségű termékek és szolgáltatások op redelyaet aki használja az árut kapott a szolgáltatást.

A történelmi fejlődés minőségmenedzsment évszázadokra visszanyúló. A XVIII században Babiloni király Hammurabi megalapítá termékfelelősség, írott törvénykönyv úgynevezett Hammurabi kódexében később.

Szerint a kódex „az építtető, ha házat építeni, és elvégzik a munkát bizonytalan, mert mi épült a ház összeomlik, és a halálokok hozyainuzhilischa kell ölni; ha a gazda fia meg fog halni, meg kell ubitsyna építő; ha meghal tulajdon, az építtető köteles kompenzálni minden tönkrement. " Ezek túlságosan kemény törvények először a gyártói felelősség elve a minőségi termékeit. Ezek az intézkedések szolgálják a büntetés megjelenése gyenge minőségű termékek sok évszázadon át.

Elementary szabványok hozták létre hosszú időszámításunk előtt. Például ötezer évvel ezelőtt Kínában, létrehozott egy olyan rendszert, öt rem. Az egység szolgált a távolság a két csomópont E bambuszrudat használt, mint egy hangszer.

Jellemző megnyilvánulása tábori dartizatsii tartja a létesítmény Egyiptom ötezer évvel ezelőtt, a méret az építőelemek használják az építőiparban az épületek és építmények. Ezen túlmenően, az egyiptomiak használt egység-nek, összehangolt rendszer az egyesítés.

A termékek minősége az ókorban elérte meglepő tökéletesség-CIÓ. Két szobrászok, például kőből részei a szobor lehetne található különböző városokban több száz kilométerre egymástól, és a kész termék Boc veszi a nézőt, mint egy remekmű. Minőségi után határozzuk meg-mi, aki egyben örök tanításait, mint: „semmi felesleges”, „zo-lotaya jelent”, és végül „a használatát, erejét és szépségét.”

A középkorban a szabványosítási folyamat megnyilvánult több melléktermék chetlivo, különösen a műhelyben termelés, ahol egynél több személy is részt vesz a munkaerő PROTSES-se - a mester, hanem több, és a vizsgáló, de kedvesen „tárgyalni” a betartását néhány edi-CIÓ szabályokat.

Az elején a XIV században vezették be szabványosított cal-ry eszközök, a különböző országokban. A XV században a hajó a századhoz netsianskoy kaptunk össze szabványosított. Számos arzenál volt tartalék alkatrészek és kiegészítők hajók, hogy lehet kapni, de megsérült a harc helyett.

Nem yavlyalasisklyucheniem és Magyarországon.

1555-ben Ivan Groznij, Moszkva irányítja tüzérek a karok udvar Novgorod, Novgorod rendel el a kernel kerek, sima, és a jelzett méretű Moszkva push-karyami. Az intézkedés a fegyvert szellőző használt szabványos calibers MI - kerekek. Amikor Peter első tüzérségi váltáskor három fő ágyú kaliberű pontosan körülhatárolt.

Különösen tanulságos ez otno-shenii rendeletével Péter.

Megparancsolom a tulajdonos a Tula gyár Kornila Beloglazova verte ostor és a továbbiakban a munka a kolostorok, mivel az ő egy gazember, osme-öntjük csapatok Gosudareva eladni értéktelen Élelmiszer és fuzei, régi busz Alderman Flora Fuksa verni ostorral, és küldött Azovi, ha nem tesz a bélyegzőt a szegények fegyvert.

Elrendelte a fegyvertár Hivatal St. Petersburg mozog Tula és éjjel-nappal, hogy tartsa a javítás fegyvereket. Hagyja, hivatalnokok és nézni, mint aldermaly bélyegző szett, Bude kérdés lesz, csekkel, az ellenőrzési és lövés. És két ágyú kazh dy hónapos lőni, még nem romlott.

Budai rántás a hadsereg a csata bekövetkezik nedoglya csinálni hivatalnokok és verte a hozzá sárgarépát és kíméletlenül a csupasz folt. 25 mester ostorok és bírságot tíz rubelt egy fegyvert. Sergeant aldermalu - verte fel lezuhant. Senior jegyző adni altisztek. Clerk - az ügyintézők. Clerk megfosztják csészék 1 évre.

Az új tulajdonos a fegyver gyárak Demidov harcálláspont Roit hivatalnokok és kunyhók voltak rosszabbak, mint a mester, Bude rosszabb, hadd Demidov nem sértődött, megparancsolom hasa szalag.

szankciórendszer határozza meg a feltételeket, de a GDS-ben épült, hogy a felelősséget a szegény visszafizetni Következmény minőségű termékeket a megrendelő vagy a fogyasztó Ha nem, minden érintett a megjelenése.

Formation of Quality Management önálló tudományterület zajlik sokkal később - az első szexuális nem a XX században. Sokáig minőségirányítási fejlődött a mélyben az elmélet és a gyakorlat az irányítás.

A gazdaság és gazdálkodás, a „minőségi”, először is, con-társított létrehozását és használatát a termékek és szolgáltatások, így a tárgyak, beleértve a kutatási és gazdálkodási itt elsősorban a minőségi termékek és szolgáltatások, valamint a felfogása minden homlok századi nagyban hogy milyen szerepet tölt be a folyamatot a termelés és a fogyasztás.

2. Minőség, mint termék jellemzője. Ez az érték származik termék minősége mérhető mennyiségi paramétert. A minősége magasabb, ha lehetséges többé. Például, az intézkedések, úgy véljük, hogy a több henger a motor, annál nagyobb annak minőségét. Azonban ez a meghatározás túl szűk, mivel az nem tükrözi a hasznosságát a termék a fogyasztó számára.

3. A minőség mint a célnak való. Ezen értelmezés szerint a minőség a termék vagy szolgáltatás azon képességét, hogy működni. Az amerikai tudós John. Juran meghatározott minőségi termékek és szolgáltatások, mint a használatra való alkalmasság. Azonban az a hátránya, ez a megközelítés lehet egy pro-bizonyítja az a következő példa. Nagy amerikai com-ság a termelés háztartási készülékek kötött szerződést, hogy a kínálat, hogy Japánban a hűtőszekrények használt amerikai kereslet és tekinthető kiváló minőségű készülékek. Ugyanakkor Japánban, a cég szenvedett teljes kudarc, hiszen hűtőszekrények voltak túl nehézkes a kis japán lakások - ők mintegy száz, nem jutnak át az ajtón. Így a termék képes 100%, hogy végre minden szükséges funkciót az „otthoni”, kiderült, hogy alkalmatlan a japán fogyasztói.

4. A minőség, mint a megfelelés költségeit. Ebben az esetben a minő-teles aránya határozza meg a hasznosság és az ár a termék. J. Harrington határozza minőségű fogyasztói elvárásoknak az ára, hogy ő maga képes lesz, így amikor van szükség. Ebből a szempontból, a minőség olyan termék, amely a jótékony tulajdonságait megfelel pro-kek a versenytársak, de eladta olcsóbb vagy felülmúlja hasonló termékekkel azonos áron. Egy ilyen mutatvány helyezi a gyártók célja egyensúlyt a keresést a javulás a fogyasztói termék tulajdonságait és csökkentett Niemi költségek a termelés és értékesítés.

5. Minőség az előírások betartását. Összhangban az adott megközelítés NYM termelés minőségének meghatározása a korom-lános technikai standardok és feltételek, amelyek magukban foglalják a cél és az értékek a különböző paraméterek a pro-indukciós vagy szolgáltatásokat. Például, a pontos repülőgép érkezés Schi-tatsya érkezés 15 percen belül a beállított idő a menetrend, azaz A célérték a beállított idő a menetrend, és a megengedett - 15 perc mindkét irányban. Ugyanakkor a műszaki szabványok és feltételek értelme, ha azok nem felelnek meg a fogyasztói igényeknek.

Így az érvényessége és lehetőségét gyakorlati alkalmazása minden ilyen meghatározások korlátozzák Xia szubjektív megítélése tulajdonságai és használati tárgyak minden egyes egyén számára.

C. E. Deming megkérdezte, mi a minőség, azt válaszolta, hogy „minőség csak úgy lehet meghatározni a pontozási rendszert használó személy a terméket, aki a bírák a minőség.”

Minőség - az okozott kár, hogy a társadalom a termék szállítását

A magyar tudósok és szakemberek foglalkoznak a minőség kérdése, annak különböző aspektusait, mint címzett sokszor és továbbra is keresik az értelmezése a „minőség” használják-CIÓ a különböző tárgyakat a kutatás. „A minőség nem történik meg, de ez csak azokra a konkrét igényel-Ments egyes ügyfelek és általában egyfajta kompromisszumot a minőség és az ár” - mondta F. Tatar-ég.

termék minőségi mutatók

A termék minőségi mutatók oszthatók következőképpen habosító-kilenc csoportja:

1. A cél a mutató.

2. indikátorai megbízhatóságát.

3. Indikátorok feldolgozhatóság.

4. ergonómia.

5. Esztétikai mutatók.

6. A teljesítmény szabványok és a harmonizáció.

7. Szabadalmi és jogi paraméterek.

8. A gazdasági mutatók.

9. Critical kitevők. Nézzük meg mindegyik.

Minőség - a betartásuk mértékét jellemzői a termék, folyamat vagy rendszer nem létezik vagy feltételezést-Guy szüksége.

Ha megértjük a jellemzői „megkülönböztető tulajdonságai”; alatt követelmények - „kell, vagy ozhi-danie amely fel van szerelve, általában burkolt vagy kötelező.”

A „minőség” kifejezés is használható alkalmazásával-nek a „rossz”, „jó” vagy „kiváló”.

A „belső”, ellentétben a „megfelelő-enny” azt jelenti, „hogy valami”, és elsősorban az a tartós jellemzőit.

„Create a minőségi termék” rendszer. A folyamat a „létrehozása minőségi termék” sematikusan, mint egy sor hat szakaszban (ábra. 1).

Minden igényt fejezi ki számos követelményt (funkcionalitás, biztonság, az esztétika és így tovább. D.), amelyek részt vesznek a kialakulása kapcsolatokat a polcon termékek fogyasztói célokra annak vizsgálatára, hogy a célnak való, és ennek következtében, de felvázolja a határait a termék minőségét.

Minőségi követelmények lehet meghatározni, mint kifejezést feszültségű sajátos szükségleteit, illetve azok átváltás on-bór mennyiségileg és minőségileg telepített tre-vehetô a termék jellemzőit, hogy a sírás scheniya, és ellenőrizze.

Termelés jelentése a folyamat eredményeként, azaz a. E. egymással összefüggő és kölcsönhatásban álló tevékenységek átalakítja bemenetek vyho-dy.

Ábra. 1. Az integrált folyamat „létrehozásának minőség”