Amikor ez történik! Vagy hogyan gyűjtsön visszajelzést beosztottak, blog vezetője

Egy nap a cég, ahol dolgozom, nem volt váratlan helyzet. A probléma, hogy ez negatív hatással van az egész termelési volt, hogy megszüntesse egy nagyon rövid idő alatt, és mozgósítani az összes rendelkezésre álló forrásokat. Szó szerint félóránként a cég vezetése és a vezetők kollégák más részlegek feltett nekem egy kérdést: „Mikor ezt?”.

És ez az, amit mondtam ...

Némi kihallgatás megosztottam az eredményeket az öröm és a másokkal - nem. És, sajnos, az utóbbi kiderült, hogy a többség.

Reflektálva, hogy miért történt, jöttem a következtetésre jutott:

A vezetők többsége nem képes visszajelzést kérnek, mind a kollégák és beosztottak. Ennek eredményeként, a közbenső ellenőrzési folyamat alakul kínzás minden résztvevő számára.

Mivel gyakran előfordul, hogy visszajelzést

Leggyakrabban a fej elkezd párbeszédet a vádakat: „Van egy kis gond ...”, „nem tudok dolgozni ...” „Mert ...” „Miért ilyen sokáig?”, Stb Minden általa felvetett kérdésekre meglehetősen agresszív módon.

Arra is kíváncsi határidők: „Holnap csinálni?”, „És holnapután?”, „Miért nem?” ...

... és végül: „Mikor lesz a teendő?”

Ismét ezt a kérdést kell egy elbeszélést a kérdésekben, amelyekben a „bűnös” alkalmazottja.

Az ennek következményeit érinti az általános teljesítményét az egész csapat. Amikor a fejét a szolga megszökött a sarkokban, függetlenül attól, hogy van egy eredmény vagy sem.

És a fej után beszélgetés a személyzet ez egy kis érzés irritáció, mert elégedetlen a kapott válaszokat.

Szeretnél kollégák és beosztottak öröm veled megosztott pontos és teljes körű tájékoztatást a végrehajtás a jelenlegi kihívásokra?

Ezután használja a következő algoritmus:

1. Még mielőtt az a beszélgetés kezdetekor, megszabadulni a gondolattól, hogy egy alárendelt vagy egy kolléga valamit kellene.

Ne feledje: Minden alkalmazott ugyanúgy, ahogy dolgozunk, hogy elérjük közös eredménye. Ezek a vállalat, és nem személyesen Önnek (akkor is, ha - a tulajdonos). Te csak attól függ, a beosztottak és kollégái úgy ahogy vannak - tőled.

Ezért kapcsolatépítés a csapat, próbálja betartani a „együttműködés” stratégia: te mondd meg - mondtam.

1. Kijelöl egy kolléga vagy alárendelt, miért fordult.

Mielőtt, hogy kifejezzék elégedetlenségüket, és öntsük kérdései vannak, forduljon a haverod rendezni a helyzetet. Végülis lehet elfoglalt valami mást csinál.

Gyakran előfordul, hogy az elején a beszélgetést, az oldalán csak nem értem, hogy pontosan mit te kifejező elégedetlenség találhatóak, és érdekli „ha ez történik?”.

Miután a forrás megérteni, hogy pontosan mit közeledett hozzá, megkérdezni, hogy a dolgok, és hogy meddig már előrehaladott a feladatot.

Fontos tudni, hogy nem kérdezem, „Mikor lesz kész?”. Szívesen: „Hogy van?”

Kezdjük azzal, ezeket az egyszerű iránymutatás, és látni fogja, hogyan kell változtatni a kapcsolatot a kollégákkal és a beosztottak.

Az emberek szívesen megosztani veletek egy új és fontos információkat. És te, viszont képes lesz lépést tartani az összes gyártási folyamatok a szervezeti egység és a vállalat egészének.

És ami a legfontosabb, akkor növeli a felelősségi szint és a motiváció az alkalmazottak és munkatársaik. Elvégre, ha, mint egy bölcs vezető, így számukra a szabadság, nem hajtott egy merev keret.

Ui Kérjük, ne fogadd meg a tanácsomat, mint fordul a liberális-engedékeny vezetési stílust. Algoritmusok irányítási viták és a visszacsatolt nem törölték.

Hogy az Ön által kért visszajelzést beosztottak és kollégák?